Simon Titchmarsh
Head of Compliance
Simon, known as “Titch”, has been with Freight Agency since 1990 and brings decades of experience across freight forwarding and international shipping. As Head of Compliance, he plays a vital role in helping the business manage operational risk, avoid costly mistakes, and maintain the high standards required in a complex logistics environment.
His depth of industry knowledge means he has seen almost every possible shipping scenario and understands how to navigate challenges before they become problems. Simon’s experience makes him a trusted source of guidance for complex shipments, compliance-related decisions, and operational best practice.
Outside work, Simon enjoys walking, socialising, football, and music.
Richard Smith
Head of Sales
Richard brings over 30 years of shipping and forwarding experience to his role as Head of Sales. His career has covered the full transport process, from managing departments at major shipping lines to building strong relationships with suppliers and customers across global markets.
Since joining Freight Agency in 2015, Richard has combined deep industry knowledge with a strong focus on customer relationships and business development. He leads the sales function with a practical understanding of customer challenges, helping clients find the right logistics solutions for their needs.
Outside work, Richard supports Leicester City FC, plays cricket, and enjoys running
Simon Thornton
Director de Desarrollo Empresarial
Con más de 12 años de experiencia en las complejidades del transporte internacional de mercancías, Simon se asegura de que nuestros clientes reciban la orientación experta que necesitan, tanto si están en el Reino Unido como en el extranjero. Viaja regularmente a nuestra oficina de Ghana, trabaja directamente con el equipo local y se reúne con los clientes cara a cara para comprender sus necesidades cambiantes. El enfoque práctico de Simon significa que los problemas se resuelven rápidamente y las relaciones se mantienen sólidas.
Fuera del trabajo, le apasiona cocinar, mantenerse en forma y pasar tiempo con su familia.
Heather Stammers
Head of Operations
Heather joined Freight Agency in October 2012 and has progressed through the business into a senior operational leadership role. As Head of Operations, she plays a key role in coordinating daily freight activity, supporting operational teams, and ensuring shipments are managed with accuracy, care, and efficiency.
With a strong understanding of freight forwarding processes, Heather helps ensure that client requirements are handled proactively and that operational challenges are resolved quickly. Her practical knowledge and calm approach make her an important part of Freight Agency’s commitment to reliable, people-led logistics.
Outside work, Heather enjoys reading, baking, cake decorating, and spending time with her family.
Linda Wade
Head of Business Performance
Linda joined Freight Agency in December 2024, bringing valuable people management experience and a strong focus on team performance. As Head of Business Performance, she supports the continuous improvement of how the business operates, helping teams stay focused, organised, and aligned around customer service excellence.
Linda is known for her persistence and problem-solving approach. She keeps going until issues are resolved and customers are supported, while also helping to create a positive and motivated working environment across the business.
Outside work, Linda enjoys walking, relaxing, and spending quality time with family and friends
James Stammers
Head of Finance
James joined Freight Agency in 2012 as a purchase ledger clerk and has progressed through the business to become Head of Finance. He now oversees the day-to-day running of the finance function, supporting accurate financial management, reporting, and control across the company.
With many years of experience inside the business, James understands how finance connects with the wider freight forwarding operation. His role helps ensure the company remains financially organised, commercially aware, and well supported in its decision-making.
Outside work, James enjoys spending quality time with his family.
Andrew Dickson
Head of Commercial
Andrew joined Freight Agency in 2007 and has built extensive knowledge across freight forwarding, commercial operations, and supplier relationships. As Head of Commercial, he leads the commercial function across import and export activity, helping the business secure competitive solutions for customers.
His key strength lies in negotiating rates, developing strong relationships with shipping lines and suppliers, and identifying commercial opportunities that support both customer needs and business performance. Andrew’s experience makes him central to Freight Agency’s ability to deliver reliable and cost-effective freight solutions.
Outside work, Andrew is a Leeds United supporter and enjoys golf and home improvement projects.
Spencer Stocker
Director de ventas
Spencer se incorporó a Freight Agency en febrero de 2017, aportando más de 40 años de experiencia en el sector del transporte marítimo. Su principal responsabilidad es aportar nuevos negocios a la empresa, y sus amplios conocimientos hacen que sea muy respetado en el mercado de exportación del Reino Unido. Después de haber trabajado para transportistas globales y líneas navieras especializadas en África, Spencer ha viajado por toda Europa y África Occidental, construyendo las relaciones y la comprensión que ayudan a los clientes a navegar por escenarios de envío complejos.
Fuera del trabajo, disfruta viajando, cocinando y siguiendo al Arsenal FC, aunque décadas en el transporte marítimo no han conseguido convertirlo en seguidor del equipo de Yorkshire.
Alex Stacey
Director de ventas
Alex se unió al equipo en 2023 tras pasar cinco años desarrollando su experiencia en funciones de ventas y operaciones. Es especialmente experto en la gestión de cargas especiales, desde carga fraccionada hasta proyectos fuera de gálibo que requieren soluciones creativas y una planificación meticulosa.
Afincado en Sheffield y seguidor incondicional del Arsenal FC, Alex aporta entusiasmo y conocimientos técnicos a todos los retos de sus clientes.
Temitope Falana
Responsable de Marketing Estratégico
Temitope Falana es responsable de marketing estratégico en Freight Agency Limited, donde trabaja como asociada de la Knowledge Transfer Partnership (KTP) en colaboración con la Leeds Beckett University. Antes de unirse a Freight Agency, Temitope acumuló una amplia experiencia en los sectores de las telecomunicaciones y la banca, demostrando un historial de generación de ingresos y liderazgo de equipos.
James Parkinson
Jefe de equipo de logística
Desde su incorporación en septiembre de 2014, James se ha convertido en un miembro destacado de nuestro equipo de logística con una misión clara: mantener contentos a Simon Thornton y a sus clientes. Su amplio conocimiento de las operaciones logísticas y su capacidad para resolver problemas le convierten en la persona a la que acudir cuando surgen cuestiones complejas. James coordina las operaciones comerciales cruzadas y está formado en despacho de aduanas del Reino Unido y manipulación de cargas peligrosas. Fuera del trabajo, le gusta jugar al billar y cocinar.
Talento oculto: James sabe dar volteretas.
Holly Bayliss
Operations Team Leader
Holly se unió a la empresa en mayo de 2021 y se encargó inicialmente de la documentación de los envíos antes de pasar a formar parte de nuestro equipo de la célula de operaciones, donde ofrece un servicio práctico a una amplia gama de clientes. Su atención al detalle garantiza que la documentación sea precisa y que los envíos se realicen sin retrasos.
A Holly le gusta pasear, hacer vídeos de su perro para las redes sociales, tejer y pintar.
Elise Wood
Agency Team Leader
Con varios años de experiencia en el sector del transporte marítimo, aéreo y por carretera, tanto de exportación como de importación, Elise se incorporó al equipo de la Agencia en noviembre de 2022. Su amplia base de conocimientos la convierte en un activo a la hora de coordinar movimientos internacionales complejos.
En su tiempo libre, disfruta paseando con su perro y pasando tiempo con su familia y amigos.
Margo Banasiak
Jefe de equipo de ventas internas
Margo se incorporó a Freight Agency en diciembre de 2023 tras completar su curso BIFA y cambiar su carrera profesional de la enseñanza al transporte de mercancías. Como jefa del equipo de ventas internas, ofrece presupuestos a los clientes y a los equipos de ventas externos, utilizando su excelente don de gentes para garantizar una comunicación clara y un servicio ágil. Su formación como profesora le permite explicar a los clientes la compleja logística en términos sencillos.
A Margo le encanta la literatura, el arte y la jardinería, y tiene una interesante ambición: quiere vivir en Turquía, ¡quizá en el futuro pueda combinar su amor por la cultura con su experiencia en transporte!
Fiona Stanley
Controlador de créditos
Fiona se incorporó al equipo financiero en septiembre de 2011, gestionando el control de créditos con un equilibrio perfecto de profesionalidad y personalidad. Persigue las deudas, comprueba los pagos recibidos y efectúa los pagos a los proveedores, todo ello manteniendo relaciones positivas con los clientes. Su comprensión y paciencia garantizan que los asuntos financieros se gestionen sin problemas y sin dañar las conexiones personales que valoramos. Fuera del trabajo, a Fiona le encanta la zumba y la salsa y es miembro activo de North Church Leeds.
Dato curioso: ha sido figurante de televisión en Brookside, Hollyoaks y Coronation Street, así que si el transporte de mercancías no funciona, ¡tiene una carrera alternativa!
Lauren Dibb
Especialista en aduanas
Lauren aporta una década de experiencia en el sector del transporte de mercancías. Tras descubrir su pasión por las normativas aduaneras y su cumplimiento, ahora trabaja como especialista en aduanas de Freight Agency, proporcionando orientación experta sobre los requisitos del comercio internacional. Sus amplios conocimientos garantizan un despacho de aduanas sin problemas para los clientes que realizan envíos transfronterizos complejos. La dedicación de Lauren a mantenerse al día con la evolución de la legislación aduanera la convierte en un recurso inestimable tanto para el equipo como para los clientes.
Curiosidad: Lauren disfruta pasando tiempo con su familia, sus amigos y sus tres gatos.
Luke Creasey
Especialista comercial
Luke lleva en la empresa desde junio de 2013 y ha desarrollado su carrera desde el departamento de reservas hasta el de especialista comercial. Su enfoque proactivo y orientado a las soluciones garantiza tarifas competitivas y un servicio fiable. Luke ha desarrollado sólidas relaciones con las principales navieras, lo que le convierte en una persona muy valiosa a la hora de conseguir espacio y superar los retos del mercado.
Abonado del Bradford City desde hace más de 10 años, también le gusta el tiro al plato y pasar tiempo en el pub con los amigos.
Kate Charlesworth
Logistics Team Member
Desde junio de 2017, Kate ha desarrollado amplios conocimientos en la preparación de conocimientos de embarque, notas de seguimiento de la carga y toda la documentación de exportación pertinente. Su experiencia garantiza que los envíos cumplan los requisitos normativos y pasen la aduana sin problemas.
Kate se enorgullece de tener una hermana gemela, es voluntaria en el cuerpo de cadetes marinos y agente especial de la policía de West Yorkshire.
Adam Hickman
Operations Team Member
Adam tiene una sólida formación en almacenamiento y logística y ahora trabaja en operaciones, gestionando las reservas y manteniendo el buen funcionamiento de las actividades diarias. Se le reconocen sus dotes organizativas, su enfoque colaborativo y su disposición a ayudar cuando se necesitan soluciones rápidas. Fuera del trabajo, Adam disfruta dando largos paseos con sus perros y manteniéndose activo en el gimnasio. Ya sea resolviendo problemas en el trabajo o manteniendo su rutina de ejercicios, Adam aporta una actitud positiva y realista a todo lo que hace.
Curiosidad: A Adam le encanta dar largos paseos con sus perros y mantenerse activo en el gimnasio.
Kayleigh Everson
Operations Team Member
Kayleigh se unió al equipo de operaciones en junio de 2025, coordinando las operaciones de África Occidental con una atención excepcional al detalle. Su meticuloso enfoque garantiza que la documentación sea precisa y que los envíos se muevan sin problemas a través de los complejos requisitos regionales. En colaboración con nuestra oficina de Ghana, se encarga de la coordinación de las rutas comerciales entre el Reino Unido y África.
Fuera del trabajo, Kayleigh es seguidora del Bradford City, le gusta el fitness aéreo y cuidar de su gato. Su perspectiva fresca y su atención al detalle la convierten en una valiosa incorporación a nuestro equipo de operaciones.
Michelle Birtles
Key Accounts Team Member
Michelle joined in 2005 and has developed extensive all-round knowledge across various departments, understanding our customers, processes, and market inside out. Her years with the company mean she knows the right person to call and the best solution to suggest. Michelle enjoys socialising with friends and spending quality time with her family.
Daisy Barraclough
Miembro del equipo de la Agencia
Daisy se unió a nuestro equipo de agencias en enero de 2024, aportando cinco años de experiencia en importación y formación especializada en mercancías peligrosas por vía aérea. Gestiona las importaciones al tiempo que ayuda con LCL, flete aéreo, envíos de comercio cruzado y presupuestos, lo que la convierte en una solucionadora de problemas versátil para las diversas necesidades de los clientes. El transporte de mercancías le viene de familia, por lo que entrar en el sector era como el destino.
Fuera del trabajo, a Daisy le gusta hornear, hacer punto de cruz y pasar tiempo con su perro. Sus diversas habilidades y la herencia familiar en logística la convierten en una coordinadora natural de complejos envíos internacionales.
Jamie Nga Cao
Miembro del equipo de la Agencia
Jamie comenzó su carrera en el transporte de mercancías en 2011, tras graduarse en la universidad en Vietnam. Durante los doce años siguientes, adquirió una amplia experiencia en operaciones logísticas, atención al cliente y transporte internacional.
Conocida por su fiabilidad, su actitud tranquila y su disposición a ayudar siempre que sea necesario, Jamie se desenvuelve con soltura en el vertiginoso entorno del transporte de mercancías y se enorgullece de ayudar a los clientes en sus necesidades diarias. Su combinación de experiencia en logística internacional y dedicación a la satisfacción del cliente la convierten en un valioso miembro del equipo.
Curiosidad: A Jamie le encanta cocinar platos tanto de Vietnam como del Reino Unido, y a menudo experimenta con nuevas recetas para su familia. En su tiempo libre, le gusta salir con su hijo para pasar tiempo juntos.
Wayne Thompson
Ventas internas
Wayne lleva en Freight Agency desde 1996, acumulando una inestimable experiencia en el sector del transporte marítimo y convirtiéndose en nuestro experto analista de tarifas de flete. Sus décadas en la empresa le permiten conocer a fondo el mercado e identificar rápidamente las soluciones más rentables para los clientes. Wayne se concentra en funciones de ventas en toda la empresa, utilizando su experiencia para poner en contacto a los clientes con los servicios adecuados.
Fuera del trabajo, le gusta la comedia en directo, la música en vivo y seguir al Leeds United.
Anisha Hussain
Internal Sales Member
Anisha se unió al equipo de ventas en abril de 2025, centrándose en las consultas de los clientes y la fijación de precios. Sus excepcionales habilidades de comunicación con el cliente y su sólida ética de servicio garantizan que los clientes reciban respuestas claras y útiles, así como precios competitivos. Aporta un enfoque proactivo para comprender las necesidades de los clientes y encontrar las soluciones adecuadas. Fuera del trabajo, Anisha disfruta con actividades físicas como los bolos y la asistencia a clases educativas, siempre dispuesta a aprender y mantenerse activa.
Talento único: Ganó un concurso escolar por memorizar patrones numéricos y fechas, una habilidad que le sirve para gestionar estructuras de precios complejas.
Lucy Kinsella
Asistente financiero
Lucy empezó a trabajar en Freight Agency en 2011 en el departamento de reservas, pero se interesó por las cuentas y cambió de departamento en enero de 2020. Gestiona las cuentas de los clientes, la asignación de pagos y la liberación de documentos. La experiencia de Lucy en operaciones le proporciona un contexto valioso para entender el negocio más allá de las finanzas.
Sus amplios conocimientos de los procesos de la empresa la convierten en un activo para el equipo financiero.
Oliver Briggs
Asistente financiero
Tras trabajar en empresas de contabilidad de todo Yorkshire, Oliver se incorporó al equipo de contabilidad de Freight Agency como asistente financiero en 2025. Apoya las operaciones diarias de contabilidad, gestiona el procesamiento de nóminas y ayuda en la preparación de las cuentas de gestión de la empresa. La experiencia de Oliver en múltiples entornos contables le ha dotado de un profundo conocimiento de los procedimientos financieros y los requisitos de cumplimiento. Su atención al detalle y su enfoque sistemático garantizan la precisión de los registros financieros y la puntualidad de los informes.
Curiosidad: Oliver juega al rugby con el Baildon Rugby Football Club en su tiempo libre.
Abraham Atobra
Director regional
Con sede en Tema (Ghana), Abraham se unió a nosotros en 2009 y aporta más de 18 años de experiencia en el sector del transporte marítimo. Como Director Regional de África Occidental, gestiona nuestras oficinas regionales y presta un apoyo crucial sobre el terreno a todos los clientes de África Occidental. Su conocimiento de la zona y las relaciones que ha entablado lo convierten en una persona inestimable para desenvolverse en las operaciones portuarias y los procedimientos aduaneros de la región. Abraham aprende rápido y busca continuamente nuevas habilidades.
Dedica su tiempo libre a la familia, la lectura, el fútbol, las películas familiares y la participación activa en su iglesia local.
Bernard Kwasi Mornyuie
Ejecutivo de ventas
Bernard se incorporó a Freight Agency en 2010 como nuestro Ejecutivo de Ventas, responsable del crecimiento de nuevos negocios al tiempo que mantiene sólidas relaciones con valiosos clientes. Diplomado en estadística, Bernard soñó una vez que era el estadístico del Gobierno que utilizaba la prueba de Kolmogorov-Smirnov, lo que refleja su enfoque analítico para resolver los retos de los clientes.
Es un apasionado de la actualidad y aporta a su trabajo tanto conocimientos técnicos como comerciales.
Nelly Dooso
Administrador de oficina
Nelly es la administradora de nuestra oficina en Ghana desde 2009 y ayuda al director local a garantizar el buen funcionamiento diario. Su capacidad de organización y sus conocimientos locales hacen que todo funcione con eficacia.
Fuera del trabajo, Nelly disfruta viajando, trabajando como voluntaria, cuidando niños, participando en la comunidad y coleccionando sellos.
Michael Otti-Aning
Responsable de ventas
Michael se incorporó en 2010 y trabaja en la oficina de Tema como representante portuario. Está en contacto diario con las compañías navieras y las terminales, buscando soluciones a los problemas de los clientes y garantizando un movimiento fluido de la carga a través del puerto.
Michael es organista y director de coro en la iglesia, y entre sus piezas clásicas favoritas se encuentran el Coro del Aleluya de Haendel, Für Elise de Beethoven y el Himno Nacional de Ghana.
Maxwell Mensah
Representante de ventas
Maxwell se incorporó en 2009 como representante de ventas en Kumasi, donde promociona la marca Freight Agency y mantiene relaciones con los clientes de toda la región. Su presencia local significa que los clientes tienen un apoyo accesible fuera de la zona portuaria. Maxwell es un ministro cristiano ordenado que disfruta leyendo, escuchando música y viendo lucha libre en su tiempo libre.
Lauren Jones
Operations Team Member
Lauren brings eight years of European road freight experience to her role, including expertise in handling bonded cargo movements. Now transitioning into sea freight, she is eager to apply her logistics knowledge to the maritime sector.
Known for her practical approach and strong operational background, Lauren is ready to support customers as she expands her capabilities in international shipping.
Fun Fact: Lauren enjoys country walks with her dog Stanley and is a dedicated Harry Potter fan.
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