Simon Titchmarsh
Directeur des opérations
'Titch' travaille pour Freight Agency depuis 1990. Ses décennies d'expérience lui ont permis de voir tous les scénarios de transport possibles et de savoir exactement comment y faire face. La principale responsabilité de Simon ? Faire économiser de l'argent à l'entreprise et nous éviter des ennuis. Ses connaissances permettent d'éviter des erreurs coûteuses avant qu'elles ne se produisent. Sa connaissance approfondie des opérations le rend inestimable pour résoudre des problèmes logistiques complexes.
Passionné de marche, de rencontres, de football et de musique, Simon apporte son expertise et sa personnalité à tout ce qu'il fait.
Richard Smith
Directeur des ventes
Richard apporte plus de 30 ans d'expertise dans le domaine du transport maritime et de l'expédition à chaque entretien avec un client. Sa carrière couvre l'ensemble du processus de transport - de la gestion des départements des grandes compagnies maritimes à l'établissement de relations avec les fournisseurs et les clients à travers le monde. Depuis qu'il a rejoint Freight Agency en 2015, il a combiné sa connaissance approfondie de l'industrie avec une véritable passion pour aider les clients à résoudre des défis logistiques complexes.
Lorsqu'il ne travaille pas, vous trouverez Richard en train de supporter le Leicester City FC, de jouer au cricket ou de faire de la course à pied.
Simon Thornton
Directeur du développement des entreprises
Avec plus de 12 ans d'expérience dans les complexités du fret international, Simon s'assure que nos clients reçoivent les conseils d'experts dont ils ont besoin, qu'ils soient au Royaume-Uni ou à l'étranger. Il se rend régulièrement à notre bureau du Ghana, où il travaille directement avec l'équipe locale et rencontre les clients en personne pour comprendre l'évolution de leurs besoins. L'approche pratique de Simon permet de résoudre rapidement les problèmes et de maintenir des relations solides.
En dehors du travail, il est passionné par la cuisine, la forme physique et le temps passé avec sa famille.
Heather Stammers
Directeur des opérations
Arrivée en octobre 2012, Heather a progressé au sein de l'entreprise jusqu'à devenir directrice des opérations. Elle a acquis une connaissance approfondie de nombreux domaines du transport de marchandises, apportant une expertise précieuse dans son rôle de coordination des opérations quotidiennes et de résolution des problèmes des clients. Grâce à ses connaissances approfondies, les expéditions se déroulent efficacement et les problèmes sont résolus de manière proactive.
Pendant son temps libre, Heather aime lire, faire de la pâtisserie, décorer des gâteaux et passer du temps en famille.
Linda Wade
Directeur d'agence
Linda a rejoint Freight Agency en décembre 2024, apportant son expertise en gestion du personnel pour diriger notre équipe opérationnelle. Sa principale force ? La persévérance, elle n'abandonne pas tant que les problèmes ne sont pas résolus et que les clients ne sont pas satisfaits. L'approche de Linda en matière de gestion permet d'assurer le bon déroulement des opérations tout en maintenant l'équipe motivée et soutenue. En dehors du travail, elle aime marcher, se détendre et passer du temps avec sa famille et ses amis.
Fait amusant : selon son mari, elle a des "orteils en saucisse", mais nous pensons qu'il s'agit simplement de son sens de l'humour unique !
James Stammers
Directeur financier
James a rejoint l'entreprise en 2012 en tant que commis au registre des achats et a progressé jusqu'au poste de directeur financier, où il supervise aujourd'hui la gestion quotidienne du département financier. Il gère également nos systèmes informatiques et veille à ce que la technologie soutienne des opérations efficaces. Ses années passées au sein de l'entreprise lui permettent de comprendre comment les finances s'intègrent aux opérations logistiques.
James aime passer du temps avec sa famille.
Andrew Dickson
Directeur commercial
Depuis son arrivée en 2007, Andrew a acquis une grande expertise dans tous les aspects du transport de marchandises. En tant que directeur commercial, il supervise les équipes commerciales d'importation et d'exportation tout en gérant notre service d'agence. Sa principale force réside dans la négociation de tarifs compétitifs et dans l'établissement de relations solides avec les compagnies maritimes et les fournisseurs - des économies qui profitent directement à nos clients.
Supporter de longue date de Leeds United, Andrew aime aussi le golf et les projets d'amélioration de l'habitat.
Spencer Stocker
Directeur des ventes
Spencer a rejoint Freight Agency en février 2017, apportant plus de 40 ans d'expérience dans le secteur du transport maritime. Sa principale responsabilité est d'apporter de nouvelles affaires à l'entreprise, et ses connaissances approfondies le rendent très respecté sur le marché de l'exportation du Royaume-Uni. Ayant travaillé pour des transporteurs mondiaux et des lignes maritimes spécialisées pour l'Afrique, Spencer a voyagé à travers l'Europe et l'Afrique de l'Ouest, établissant les relations et la compréhension qui aident les clients à naviguer dans des scénarios d'expédition complexes.
En dehors du travail, il aime voyager, cuisiner et suivre le FC Arsenal - bien que des décennies dans le transport maritime n'aient pas réussi à le convertir à une équipe du Yorkshire !
Alex Stacey
Directeur des ventes
Alex a rejoint l'équipe en 2023 après avoir passé cinq ans à développer son expertise dans les domaines de la vente et des opérations. Il est particulièrement compétent dans le traitement des cargaisons spécialisées, qu'il s'agisse de marchandises diverses ou de projets hors gabarit nécessitant des solutions créatives et une planification méticuleuse.
Basé à Sheffield et fervent supporter du FC Arsenal, Alex apporte son enthousiasme et son savoir-faire technique à chaque défi lancé par un client.
Taib Ait Malek
Directeur des ventes
Taib Ait Malek est un gestionnaire commercial accompli qui possède plus de 15 ans d'expérience dans le secteur du fret international et de la logistique. Sa carrière couvre les principaux marchés mondiaux, y compris le Moyen-Orient, où il a travaillé à Dubaï et à Riyad, et le Royaume-Uni, où il a joué un rôle essentiel dans le soutien des groupes de fret international qui se développent dans la région du Moyen-Orient.
Tout au long de sa carrière, Taib s'est forgé une solide réputation en matière de développement commercial, de partenariats stratégiques et d'établissement de relations à long terme sur divers marchés. Sa connaissance approfondie des dynamiques commerciales dans la région du Golfe lui a permis de guider les entreprises dans des paysages commerciaux complexes, en favorisant la croissance et en renforçant la présence sur le marché.
Temitope Falana
Responsable du marketing stratégique
Temitope Falana est responsable du marketing stratégique chez Freight Agency Limited, en tant qu'associé du Partenariat pour le transfert de connaissances (KTP) en collaboration avec l'Université Leeds Beckett. Avant de rejoindre Freight Agency, Temitope a acquis une vaste expérience dans les secteurs des télécommunications et de la banque, où elle a fait ses preuves en matière de génération de revenus et de direction d'équipe.
James Parkinson
Chef d'équipe logistique
Depuis son arrivée en septembre 2014, James est devenu un membre important de notre équipe logistique avec une mission claire : assurer la satisfaction de Simon Thornton et de ses clients. Sa connaissance approfondie des opérations logistiques et ses capacités à résoudre les problèmes font de lui la personne à contacter lorsque des questions complexes se posent. James coordonne les échanges commerciaux et est formé au dédouanement au Royaume-Uni et à la manipulation des cargaisons dangereuses. En dehors du travail, il aime jouer au snooker et cuisiner.
Un talent caché : James peut faire un saut périlleux arrière.
Holly Bayliss
Operations Team Leader
Holly a rejoint l'entreprise en mai 2021. Elle s'est d'abord occupée de la documentation d'expédition avant de rejoindre l'équipe de la cellule opérationnelle, où elle fournit un service pratique à toute une série de clients. Son souci du détail permet de s'assurer que la documentation est exacte et que les expéditions se déroulent sans retard.
Holly aime marcher, faire des vidéos de son chien pour les médias sociaux, tricoter et peindre.
Elise Wood
Agency Team Leader
Forte de plusieurs années d'expérience dans le domaine du fret maritime, du fret aérien et du transport routier - tant à l'exportation qu'à l'importation - Elise a rejoint l'équipe de l'Agence en novembre 2022. Sa large base de connaissances fait d'elle un atout lors de la coordination de mouvements internationaux complexes.
Pendant son temps libre, elle aime se promener avec son chien et passer du temps avec sa famille et ses amis.
Margo Banasiak
Chef d'équipe des ventes internes
Margo a rejoint Freight Agency en décembre 2023 après avoir terminé son cours BIFA et changé de carrière, passant de l'enseignement au transport de marchandises. En tant que chef d'équipe des ventes internes, elle fournit des devis aux clients et aux équipes de vente externes, mettant à profit ses excellentes aptitudes relationnelles pour assurer une communication claire et un service réactif. Grâce à sa formation d'enseignante, elle est particulièrement douée pour expliquer une logistique complexe aux clients en termes simples.
Margo aime la littérature, l'art et le jardinage, et elle a une ambition intéressante : elle veut vivre en Turquie, peut-être en combinant son amour de la culture avec son expertise en matière de fret à l'avenir !
Fiona Stanley
Contrôleur de crédit
Fiona a rejoint l'équipe financière en septembre 2011. Elle gère le contrôle du crédit avec un parfait équilibre entre professionnalisme et personnalité. Elle poursuit les dettes, vérifie les paiements reçus et effectue les paiements aux fournisseurs, tout en maintenant des relations positives avec les clients. Sa compréhension et sa patience garantissent que les questions financières sont traitées en douceur sans nuire aux relations personnelles qui nous sont chères. En dehors du travail, Fiona aime la zumba et la salsa et est un membre actif de la North Church Leeds.
Fait amusant : elle a fait de la figuration à la télévision dans Brookside, Hollyoaks et Coronation Street. Si le transport de marchandises ne fonctionne pas, elle a donc une carrière de secours !
Lauren Dibb
Spécialiste des douanes
Lauren possède une dizaine d'années d'expérience dans le secteur du transport de marchandises. Ayant découvert sa passion pour les réglementations douanières et la conformité, elle est aujourd'hui la spécialiste des douanes de Freight Agency, fournissant des conseils d'expert sur les exigences du commerce international. Ses connaissances approfondies garantissent un dédouanement sans faille aux clients qui effectuent des expéditions transfrontalières complexes. L'engagement de Lauren à se tenir au courant de l'évolution de la législation douanière fait d'elle une ressource inestimable pour l'équipe et les clients.
Fait amusant : Lauren aime passer du temps avec sa famille, ses amis et ses trois chats.
Luke Creasey
Spécialiste commercial
Luke travaille dans l'entreprise depuis juin 2013, et a construit sa carrière depuis le service des réservations jusqu'au poste de spécialiste commercial. Son approche proactive et orientée vers les solutions garantit des tarifs compétitifs et un service fiable. Luke a développé de solides relations avec toutes les principales compagnies maritimes, ce qui le rend inestimable pour sécuriser l'espace et naviguer dans les défis du marché.
Détenteur d'un abonnement à Bradford City depuis plus de 10 ans, il aime également le tir à l'argile et les sorties au pub avec ses amis.
Kate Charlesworth
Logistics Team Member
Depuis juin 2017, Kate a acquis des connaissances approfondies dans la préparation des connaissements, des bordereaux de suivi du fret et de tous les documents d'exportation pertinents. Son expertise permet de s'assurer que les expéditions répondent aux exigences réglementaires et qu'elles sont dédouanées en douceur.
Kate est fière d'avoir une sœur jumelle, se porte volontaire pour le corps des cadets de la mer et sert en tant qu'agent spécial entièrement formé pour la police du West Yorkshire.
Adam Hickman
Operations Team Member
Adam a une solide expérience dans le domaine de l'entreposage et de la logistique. Il travaille aujourd'hui dans le domaine des opérations, s'occupant des réservations et veillant au bon déroulement des activités quotidiennes. Il est reconnu pour ses compétences en matière d'organisation, son approche collaborative et sa volonté d'apporter son aide lorsque des solutions rapides sont nécessaires. En dehors du travail, Adam aime faire de longues promenades avec ses chiens et rester actif à la salle de sport. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes au travail ou de maintenir sa forme physique, Adam apporte une attitude positive et terre-à-terre à tout ce qu'il fait.
Fait amusant : Adam aime faire de longues promenades avec ses chiens et rester actif à la salle de sport.
Kayleigh Everson
Operations Team Member
Kayleigh a rejoint l'équipe des opérations en juin 2025. Elle coordonne les opérations en Afrique de l'Ouest avec un souci du détail exceptionnel. Son approche méticuleuse garantit l'exactitude de la documentation et le bon déroulement des expéditions dans le cadre des exigences régionales complexes. En collaboration avec notre bureau du Ghana, elle assure la coordination cruciale des voies commerciales entre le Royaume-Uni et l'Afrique.
En dehors de son travail, Kayleigh est une supportrice de Bradford City qui aime faire de l'aérobic et s'occuper de son chat. Son regard neuf et son souci du détail font d'elle un atout précieux pour notre équipe opérationnelle.
Maria Belcher
Operations Team Member
Maria Belcher est une professionnelle expérimentée avec une solide expérience dans l'administration logistique et la gestion des comptes clients. Elle a précédemment travaillé dans le secteur du transport de marchandises, à la fois dans l'administration opérationnelle et dans les services commerciaux, et a rejoint Freight Agency en septembre 2024. Son expérience antérieure dans la vente au sein des secteurs de l'hôtellerie et des médias a renforcé ses compétences en matière de service à la clientèle, et elle fait preuve d'un engagement constant à l'égard de ses tâches. L'expérience diversifiée de Maria lui permet de fournir un soutien complet à travers de multiples fonctions commerciales, de la logistique opérationnelle à la gestion des relations avec les clients.
Fait amusant : Maria aime beaucoup sa famille. Son petit-fils est la prunelle de ses yeux et elle aime passer ses vacances à Tenerife.
Michelle Birtles
Key Accounts Team Member
Michelle a rejoint l'entreprise en 2005 et a acquis des connaissances approfondies dans différents services, comprenant parfaitement nos clients, nos processus et notre marché. En tant que chef d'équipe des opérations, elle veille au bon déroulement des réservations et à la résolution rapide des problèmes. Ses années passées au sein de l'entreprise lui permettent de savoir quelle est la bonne personne à appeler et quelle est la meilleure solution à proposer.
Michelle aime se retrouver entre amis et passer du temps avec sa famille.
Daisy Barraclough
Membre de l'équipe de l'agence
Daisy a rejoint notre équipe d'agence en janvier 2024, apportant cinq ans d'expérience dans l'importation et une formation spécialisée dans les marchandises dangereuses par voie aérienne. Elle gère les importations tout en apportant son aide pour les LCL, le fret aérien, les expéditions croisées et les devis, ce qui fait d'elle une personne polyvalente capable de résoudre les problèmes pour répondre aux divers besoins des clients. Le transport de marchandises est une affaire de famille, c'est pourquoi rejoindre ce secteur était une évidence.
En dehors du travail, Daisy aime faire de la pâtisserie, du point de croix et passer du temps avec son chien. Ses compétences variées et son héritage familial dans le domaine de la logistique font d'elle une experte en coordination d'expéditions internationales complexes.
Jamie Nga Cao
Membre de l'équipe de l'agence
Jamie a commencé sa carrière dans le transport de marchandises en 2011, après avoir obtenu son diplôme universitaire au Viêt Nam. Au cours des douze années suivantes, elle a acquis une vaste expérience des opérations logistiques, du service à la clientèle et de l'expédition internationale.
Connue pour sa fiabilité, son approche calme et sa volonté d'aider partout où cela est nécessaire, Jamie s'épanouit dans l'environnement rapide du fret et est fière d'aider les clients à répondre à leurs besoins quotidiens. Sa combinaison d'expertise en logistique internationale et de dévouement à la satisfaction des clients fait d'elle un membre précieux de l'équipe.
Fait amusant : Jamie adore cuisiner des plats vietnamiens et britanniques, et expérimente souvent de nouvelles recettes pour sa famille. Pendant son temps libre, elle aime sortir avec son fils pour passer de bons moments ensemble.
Wayne Thompson
Ventes internes
Wayne travaille pour Freight Agency depuis 1996. Il a accumulé une expérience inestimable dans le secteur du transport maritime et est devenu notre expert en matière d'analyse des taux de fret. Ses décennies passées au sein de l'entreprise lui permettent de bien comprendre le marché et d'identifier rapidement les solutions les plus rentables pour les clients. Wayne se concentre sur les fonctions de vente dans l'ensemble de l'entreprise, utilisant son expertise pour mettre en relation les clients avec les services adéquats.
En dehors du travail, il aime les comédies et la musique live, et suit Leeds United.
Anisha Hussain
Internal Sales Member
Anisha a rejoint l'équipe des ventes en avril 2025, se concentrant sur les demandes de renseignements des clients et la tarification. Ses compétences exceptionnelles en matière de communication avec les clients et son sens aigu du service garantissent que les clients reçoivent des réponses claires et utiles et des tarifs compétitifs. Elle adopte une approche proactive pour comprendre les besoins des clients et trouver les bonnes solutions. En dehors du travail, Anisha aime pratiquer des activités physiques comme le bowling et assister à des cours de formation, toujours désireuse d'apprendre et de rester active.
Un talent unique : Elle a remporté un concours scolaire pour avoir mémorisé des schémas de chiffres et des dates, une compétence qui lui est très utile pour gérer des structures de prix complexes.
Lucy Kinsella
Assistant financier
Lucy a commencé à travailler pour Freight Agency en 2011 dans le département des réservations, mais elle a poursuivi son intérêt pour la comptabilité et a changé de département en janvier 2020. Elle gère les comptes clients, l'affectation des paiements et la validation des documents. L'expérience de Lucy dans les opérations lui donne un contexte précieux pour comprendre l'entreprise au-delà de la finance.
Sa connaissance approfondie des processus de l'entreprise fait d'elle un atout pour l'équipe financière.
Oliver Briggs
Assistant financier
Après avoir travaillé dans des cabinets comptables du Yorkshire, Oliver a rejoint l'équipe comptable de la Freight Agency en tant qu'assistant financier en 2025. Il s'occupe des opérations comptables quotidiennes, gère le traitement des salaires et participe à la préparation des comptes de gestion de l'entreprise. L'expérience d'Oliver dans de multiples environnements comptables lui a permis d'acquérir une connaissance approfondie des procédures financières et des exigences de conformité. Son souci du détail et son approche systématique garantissent la précision des enregistrements financiers et l'établissement de rapports en temps voulu.
Fait amusant : Oliver joue au rugby pour le Baildon Rugby Football Club pendant son temps libre.
Abraham Atobra
Directeur régional
Basé à Tema, au Ghana, Abraham nous a rejoints en 2009 et apporte plus de 18 ans d'expérience dans le secteur du transport maritime. En tant que responsable régional pour l'Afrique de l'Ouest, il gère nos bureaux régionaux et apporte un soutien crucial sur le terrain à tous les clients d'Afrique de l'Ouest. Ses connaissances locales et ses relations établies le rendent inestimable pour naviguer dans les opérations portuaires régionales et les procédures douanières. Abraham apprend vite et cherche constamment à acquérir de nouvelles compétences.
Il consacre son temps libre à sa famille, à la lecture, au football, aux films familiaux et à son engagement actif dans son église locale.
Bernard Kwasi Mornyuie
Responsable des ventes
Bernard a rejoint Freight Agency en 2010 en tant que responsable des ventes. Il est chargé de développer de nouvelles activités tout en maintenant de solides relations avec les clients. Statisticien qualifié, Bernard a un jour rêvé qu'il était le statisticien du gouvernement utilisant le test de Kolmogorov-Smirnov - ce qui reflète son approche analytique pour résoudre les défis des clients.
Il est passionné par l'actualité et apporte à son rôle à la fois une expertise technique et une compréhension commerciale.
Nelly Dooso
Administrateur de bureau
Nelly est l'administratrice de notre bureau au Ghana depuis 2009. Elle aide le directeur local à assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Son sens de l'organisation et sa connaissance du terrain lui permettent de veiller à ce que tout se passe bien.
En dehors de son travail, Nelly aime voyager, faire du bénévolat, s'occuper de ses enfants, s'impliquer dans la communauté et collectionner les timbres.
Michael Otti-Aning
Responsable des ventes
Michael nous a rejoints en 2010 et travaille au bureau de Tema en tant que représentant portuaire. Il est en contact quotidien avec les compagnies maritimes et les terminaux, trouvant des solutions aux problèmes des clients et veillant à ce que les marchandises transitent sans encombre par le port.
Organiste et chef de chœur à l'église, les morceaux classiques préférés de Michael comprennent le Hallelujah Chorus de Haendel, le Für Elise de Beethoven et l'hymne national du Ghana.
Maxwell Mensah
Représentant des ventes
Maxwell nous a rejoints en 2009 en tant que représentant commercial basé à Kumasi, où il promeut la marque Freight Agency et entretient des relations avec les clients existants dans toute la région. Sa présence locale permet aux clients de bénéficier d'une assistance accessible en dehors de la zone portuaire. Maxwell est un pasteur chrétien ordonné qui aime lire, écouter de la musique et regarder le catch pendant son temps libre.
Lauren Jones
Operations Team Member
Lauren brings eight years of European road freight experience to her role, including expertise in handling bonded cargo movements. Now transitioning into sea freight, she is eager to apply her logistics knowledge to the maritime sector.
Known for her practical approach and strong operational background, Lauren is ready to support customers as she expands her capabilities in international shipping.
Fun Fact: Lauren enjoys country walks with her dog Stanley and is a dedicated Harry Potter fan.
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